株式会社PBコミュニケーションズ

入社前と入社後で会社のイメージは変わりましたか？

土日祝が休みで、子育てしながらでも働きやすいと思い、パートで志望しました。
実際入社してみて、覚えることはたくさんですが、人とのコミュニケーションが好きなので、受付で接客することが多いこの仕事にやりがいを感じています。
とても厳しく、大変な仕事というイメージで入社しましたが、先輩方、上司がとても優しく教えてくださり、毎日楽しみながら仕事ができています。

同僚やお客様との忘れられないエピソードはありますか？

住民票、戸籍を中心にお客様が必要な書類を受付で確認し、作成して交付をしています。
お客様の個人情報を守ることを注意しながら、言葉を選びながらの接客が難しいです。
自分が分からない物事をお客様を窓口で対応していく中で、お客様から直接学ぶことも多く、そこが面白いところだと感じています。

身についたと思うスキルがあれば教えてください。

報連相をしっかりと行い、複雑な内容の業務も最後までやり遂げることができたときに達成感を感じます。
電話対応なども行うので、そのようなスキルも身につけることができました。

社内でどんな研修や育成制度があるか教えてください。

入社してすぐに現場に入るのではなく、細かく丁寧な研修を組んでいただいており、基本的な知識を学んだ後に実際の業務に入れるところがとても安心です。
ストレスケアなど、心身面の研修もあり、社員のことを想ってくれている会社だと感じています。
また、定期的に行われる自己評価用紙を使用した面談は、改めて自分の足りない部分や長所を評価していただけるので、また初心に戻って頑張ろうと思える機会をいただけているのも良いところです。

～最後に応募を検討されている方へのメッセージ～

接客をしていく中でたくさんやりがいを感じられる仕事です。コミュニケーションを取ることが好きな方にとってもオススメです！